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¿Cómo hacer un pedido en Natura Kucera?

Natura Kucera es tu tienda online de minerales, fósiles, conchas, gemas y productos de bisutería y decoración hechos de minerales y otros materiales naturales. Realizar una compra con nosotros en muy sencillo. Sólo tienes que seleccionar los productos del catálogo que más te interesen, registrarte como usuario con tus datos personales y enviarnos tu pedido. En el plazo máximo de 48 horas te responderemos con el importe de los gastos de envío y enlace para hacer el pago online. Y por supuesto estamos a tu disposición por teléfono o correo electrónico, ponte en contacto con nosotros si tienes alguna duda o, si es posible, visita nuestra tienda de minerales en Barcelona.

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Accede a nuestro CATÁLOGO DE PRODUCTOS.
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Selecciona los artículos que deseas comprar. Éstos se colocarán dentro de tu cesta de la compra, situada en la parte superior de esta web.
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Cumplimenta el formulario de registro de usuario con tus datos personales.
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Cuando hayas finalizado tu pedido, pulsa el botón enviar pedido. En este momento no tienes que hacer ningún pago, sólo esperar a que te contestemos vía correo electrónico en el plazo máximo de 48 horas.
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Recibirás un correo electrónico en el que te confirmaremos la disponibilidad de tus productos y te informaremos de los gastos de envío. En él encontrarás un enlace para hacer el pago a través de la página web.
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Pulsa el enlace y realiza el pago en la página web.
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Una vez realizado el pago, prepararemos el envío de tu pedido y te lo hacemos llegar a la dirección descrita en el formulario.

Política de devoluciones

Si por cualquier motivo deseas devolver el pedido, lo podrás hacer en un plazo de 15 días desde su recepción, a portes debidos por el mismo medio de transporte que fue enviado, a la dirección de Natura Kucera (C/ Urgell, 171 08036 Barcelona).

Ampliación de pedido

Si deseas ampliar un pedido en curso, es tan sencillo como contactar con el personal de Natura Kucera per teléfono.

Cancelación de pedido

Podrás cancelar tu pedido, contactando por teléfono con el personal de Natura Kucera o bien, si has recibido el enlace por correo electrónico para hacer el pago, no haciendo el pago en el plazo correspondiente allí indicado.

Formas de envío

Natura Kucera te enviará el pedido a través de la forma de envío que has indicado previamente en el formulario. Éstas pueden ser: correos o agencia de transporte .

Formas de pago

Puedes pagar tu pedido en Natura Kucera mediante tarjeta de crédito o débito, paypal o transferencia bancaria.

Si se optas por transferencia, debes enviarnos el comprobante bancario por correo electrónico a info@naturakucera.com. En el concepto de la transferencia debe aparecer el número de pedido.

Si eliges la opción contra reembolso, debes tener en cuenta que habrá que sumar al pedido un pequeño suplemento.

¿Tienes dudas? Ponte en contacto con nosotros

Si hay algún aspecto que no te ha quedado claro o quieres ampliar alguna información, contacto con nosotros a través de nuestro formulario o llámanos por teléfono. Estaremos encantados de recibirte y asesorarte personalmente. Natura Kucera está formada por un equipo de gran experiencia en mineralogía, fósiles y malacología que te ayudará a encontrar aquel mineral o especimen tan especial que llevas tiempo buscando.